Richard Smith Recensione di Westin Excelsior Rome
Ok, da dove cominciare con questo posto? Innanzitu...
Ok, da dove cominciare con questo posto? Innanzitutto, l'aspetto positivo, la posizione è ottima e l'edificio storico è bellissimo, lo ammetto e di conseguenza ottiene più di una stella.
Il resto, tuttavia, non è davvero eccezionale e quindi deludente in quella che dovrebbe essere una proprietà europea di punta del Westin.
Le camere stanno lottando per raggiungere "ok", un po 'stanche e abbiamo avuto una grande macchia sul muro per svegliarci. Inoltre le tende non si chiudono completamente, il che sembra insignificante, ma quando sei vicino alla piena estate il tuo bambino di due anni noterà il sole che sorge alle 6 del mattino per te. Il bagno è grande e ha marmo incantevole ovunque, ma la doccia non è all'altezza degli standard Westin, "pioggia caduta" ed è più simile a un uomo di 60 anni con problemi alla prostata.
Anche il servizio è deludente, praticamente qualsiasi domanda o richiesta che ho avuto è stata una grave distrazione dall'altro lavoro più importante che il personale aveva. Sono veramente dispiaciuto.
Anche la colazione era solo caos, di solito è la mia parte preferita di un weekend, il lungo e piacevole buffet dove ti riempi per la giornata, non tanto qui. È iniziato male quando ci siamo seduti in una piccola stanza adiacente piuttosto che nella sala da pranzo principale, presumibilmente a causa del suddetto bambino di due anni, ma presumibilmente è anche più facile dimenticare gli ospiti in quella stanza.
Mi è stato detto che dovevo stare in fila per la frittata per ordinare le uova, dove un povero ragazzo stava lottando per fare le uova su un fornello per apparentemente l'intera sala da pranzo. La linea era profonda cinque quando mi sono unito a esso ed ero quarto quando l'ho lasciato, senza uova, 15 minuti dopo. Altri camerieri stavano intervenendo in prima fila con ordini di uova per altri tavoli che presumibilmente è un vantaggio riservato agli ospiti della "sala da pranzo principale", il che significa che aspettare in fila è un compito sisifo.
Rinuncio alle uova e vado per i pancake ... niente pancake, beh capita immagino ... chiedo a un membro dello staff se ce ne fossero altri in arrivo (principalmente per fargli sapere che erano fuori più di qualsiasi altra cosa) e ancora una volta, avendo interrotto qualcosa di molto più importante, mi è stato detto "sì sì sì, stanno arrivando" .... Ho aspettato cinque minuti accanto a un piatto di frittelle vuoto. E sinistra.
Ho mangiato pane tostato e cereali per la mia colazione. Il cereale andava bene.
Questa può sembrare una recensione volgare, e potrebbe essere un po ', ma sono sinceramente così deluso dal Westin Excelsior. Inoltre, sono di alto livello in Starwood, che ho menzionato per non aspettarmi meglio degli altri (se lo facessi, mi preoccupo per gli altri) ma semplicemente per notare che ho molti comparatori con cui confrontarmi. Questo fine settimana a Roma è divertente, ma l'esperienza di Starwood non aiuta.
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