Thu Nguyen

Recensione di Hotel Pennsylvania

Ottima posizione. Tuttavia, il servizio è ORRIBILE...

Ottima posizione. Tuttavia, il servizio è ORRIBILE !!! Anche se abbiamo prenotato un mese prima, i chioschi per il check-in non funzionavano correttamente. Ho fatto 2 tentativi con il chiosco e dovevo comunque procedere alla lunga fila. Il processo di check-in è durato circa un'ora o più. Dovrebbero sicuramente aver bisogno di migliorare questo servizio clienti.

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