Nikkie Nguyen

Recensione di Nothside Lexus

PESSIMO SERVIZIO CLIENTI !!! PEGGIORE ESPERIENZA !...

PESSIMO SERVIZIO CLIENTI !!! PEGGIORE ESPERIENZA !!!! ABBIAMO ACQUISTATO UN'AUTO 60K MA È STATA TRATTATA COME STESSE DAVVERO LORO. L'UNICO MOTIVO CHE ABBIAMO ACQUISTATO QUI È PERCHÉ MIO FRATELLO VUOLE UN COLORE CHE AVEVA SOLO LEXUS NORD.
Inizialmente ho lavorato via e-mail con Joe. Abbiamo concluso un accordo sui prezzi dell'auto e mio fratello è venuto al negozio con il suo mestiere. Purtroppo non posso andare con mio fratello perché ero fuori città. Joe era impegnato così Nick ha assistito. Il valore commerciale stimato da KBB era 21-23k e tutti sanno che il valore commerciale KBB è sempre inferiore al prezzo di mercato. Hanno offerto 18k, il che significa 3k SOTTO L'ESTREMITÀ INFERIORE della gamma commerciale. Ci siamo sentiti offesi dalla prima offerta. Nick non vuole nemmeno lavorare con noi. A questo punto ho detto a mio fratello di andare sulle altre Lexus ma purtroppo non hanno il colore che voleva.
Quindi, anche se mi sentivo come se fossimo davvero stati traditi per il nostro mestiere (sì, l'auto è in vendita per 23k dopo) abbiamo chiamato e chiamato e mandato un messaggio a Joe sul nostro ritorno per firmare per l'auto. Nessuna risposta. Abbiamo un'attività e non abbiamo tutto il giorno, quindi vogliamo solo assicurarci di avere tutto ciò di cui abbiamo bisogno prima della nostra visita. Immagino che non abbia bisogno dei nostri affari. E indovina un po ', con nostra sorpresa, non hanno nemmeno onorato la propria citazione e aumentato il prezzo di $ 500.
Allora dimmi perché, il rivenditore guadagna un sacco di soldi con noi sul nostro trade (6k), ha comunque alzato il prezzo ($ 500) DOPO GIA 'ACCORDATO via e-mail. E abbiamo anche comprato un'auto che è quasi 60k, ma viene ignorata e trattata come un pugno nell'occhio?

Per loro è tutta una questione di soldi. Non onorano le loro stesse parole, perché dovrebbero preoccuparsi di te, giusto? Questo è un servizio clienti terribile e mi sono sentito molto offeso dall'intera esperienza. Stiamo cercando di acquistare un GX ora e non sarà con Northside Lexus. E dirò a TUTTI quelli che so quanto sia una truffa questo rivenditore.

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