Karol Summers

Recensione di American Claims Management

Se hai un incidente, prega che l'altra parte non s...

Se hai un incidente, prega che l'altra parte non sia rappresentata da ACM. Aveva aperto un caso su di me e mi aveva chiesto di inviare un preventivo. Ho quindi avuto la mia roulotte nell'officina di riparazione camper per 3 settimane prima che il rappresentante per le richieste di risarcimento restituisse la mia chiamata e le mie e-mail. Il servizio mgr le ha anche inviato un'e-mail e l'ha chiamata diverse volte durante questo periodo. Ha inviato un preventivo e foto di danni. Ho anche segnato URGENTE nella riga dell'oggetto. L'unico motivo per cui si è messa in contatto con me è che ho chiamato il suo supervisore e lui mi ha chiesto di contattarmi. Il contatto e-mail che ha fatto dopo ha negato la mia richiesta. Credo che il reclamo non avrebbe dovuto essere negato e le ho chiesto di spiegarmi la procedura di ricorso. Non mi aspetto una risposta rapida basata sull'esperienza passata. Non consiglierei questa compagnia a nessuno.

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