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Recensione di Taco Mac

* Non andare mai a Midtown - Metropolis * Quindi v...

* Non andare mai a Midtown - Metropolis * Quindi voglio iniziare con quanto amo il cibo di Taco Mac normalmente. Ma di volta in volta, siamo diventati molto amareggiati verso il luogo in cui viviamo (Midtown - Metropolis). Non c'è mai stato un momento in cui abbiamo visitato dove non c'era un problema (qualsiasi cosa, dal servizio lento / scortese, ordini cucinati male e non farmi iniziare su tutti gli ordini togo). Ma attualmente gestisco un ristorante e mio marito ha lavorato nel settore dei servizi, quindi abbiamo sempre cercato di essere comprensivi. Abbiamo provato a tornare indietro pensando, forse è stata solo una brutta giornata? Dopo qualche altra volta, eravamo abbastanza stufi del servizio, quindi non ceniamo più. Abbiamo provato a passare le ultime volte e ogni volta hanno lasciato fuori le cose. Mio marito è piuttosto arrabbiato a questo punto perché proviamo a parlare con i dipendenti del problema e di solito riceviamo una risposta scortese invece di una risoluzione, quindi proviamo a parlare direttamente con il manager ora, ma loro non vogliono mai parlare con noi . Ad esempio, oggi, abbiamo effettuato un ordine di ritiro e quando arriviamo a casa notiamo che hanno omesso le nostre patatine fritte e il sedano e hanno bruciato tutte le nostre ali arrostite (non come una piccola sfumatura, come diverse ali completamente nere, possiamo mostrarvi le foto) , abbiamo provato a chiamare la posizione. Abbiamo chiesto un manager in modo che potesse aiutarci a risolvere questo problema quando siamo stati messi in attesa per 10 minuti prima che mio marito pensasse, forse si sono dimenticati accidentalmente di noi? Così abbiamo chiamato di nuovo e ci hanno chiesto di trattenere di nuovo. Passano altri 20 minuti prima che ci arrendiamo. Mio marito è furioso perché l'ultima volta che abbiamo ordinato il togo, erano in ritardo di 30 minuti rispetto al tempo stimato che ci hanno dato e hanno anche dimenticato tutte le nostre salse più le salse extra che abbiamo pagato. Tutto ciò che ha chiesto era un credito per le salse extra che abbiamo pagato in modo da poterle prendere la prossima volta (non stava nemmeno cercando di ottenere un rimborso per qualcos'altro), ma l'impiegato con cui abbiamo parlato è stato piuttosto scortese e ha insistito mettere le salse nel nostro ordine e poi riattaccare. Quando ha chiamato di nuovo per parlare con un manager, (lo so sorpresa! Siamo arrivati ​​a uno), ha detto che tutti i suoi dipendenti hanno negato di averci parlato e non hanno mai finito per scusarsi né volevano darci il merito il paio di salse extra. Veramente? Cerchiamo sempre di essere educati e non è stato molto quello che stavamo chiedendo ... Ma questa volta, in realtà siamo seduti alle 21:30 senza una cena che possiamo mangiare per la quale abbiamo pagato più di $ 30. Non sembra molto, ma sono letteralmente $ 30 per forse i 3 pezzi di ali che possiamo mangiare tra noi due. È stata una lunga giornata (si può probabilmente dire visto che non abbiamo avuto la possibilità di mangiare fino ad ora) quindi l'ultima cosa che voglio fare è tornare in quel posto orrendo e fare un grosso problema su questo ordine a un manager che ovviamente non importa. Vorrei dire che non tornerò mai più in questo luogo e mi assicurerò che nessuno dei miei amici faccia la differenza, ma non è così. Spero che forse l'azienda si preoccuperà, perché la direzione e i dipendenti sicuramente non lo fanno. Mi sento così abbattuto adesso. È triste vedere uno stabilimento come questo essere così terribile per le persone simpatiche. Lavoro nel settore dei servizi, so che alcune persone possono essere pazze, ma non siamo stati altro che educati e onesti. Onestamente non mi piace nemmeno lasciare recensioni negative online, ma è successo così tante volte e non abbiamo mai ricevuto scuse / risoluzione né un riconoscimento per la metà del tempo, quindi sento che non ci sono più altre opzioni. Cordiali saluti, una coppia molto affamata.

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