Erin Kelchner

Recensione di BounceU Charlotte, BounceU Mat...

La mia famiglia ha avuto la peggiore esperienza in...

La mia famiglia ha avuto la peggiore esperienza in assoluto con il manager e proprietario di BounceU. Mi è stato addebitato un figlio in più e quando l'ho portato all'attenzione della manager (alla fine della festa quando sono andata a pagare) ha fatto una scenata alla cassa. Ha gridato forte per un lungo periodo di tempo davanti a tutti i bambini e gli ospiti. Stava saltellando e urlando che "non si metterà più nei guai". È stato scioccante e umiliante per la mia famiglia. Stavamo festeggiando il compleanno di mio figlio e lei ha spaventato i bambini con il suo comportamento. Ha minacciato di chiamare la polizia se non avessimo pagato (per qualcosa che non abbiamo fatto). Si è rifiutata di rivedere anche i nastri di sorveglianza. Mi ha mostrato un elenco dei bambini e aveva elencato mio figlio due volte. Le ho fatto notare che era quello il problema e lei si rifiutava ancora di aggiustare il conteggio. Si precipitò fuori dall'edificio, ancora urlando, e un altro lavoratore la seguì fuori. Dopo un lungo periodo di tempo, l'altro lavoratore è tornato al telefono con il proprietario. Il manager non è mai tornato. Il proprietario non si è mai scusato. Ha detto che eravamo inappropriati per il manager e ha detto che avrebbe guardato i nastri e sarebbe tornato da noi. Ci sono voluti 5 giorni perché chiamasse e quando ci ha chiamato, ha insultato me e mio marito e ci ha incolpato per la situazione. Non tornerò mai più e esorto i genitori a spendere i loro soldi altrove.

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