Lexie B Recensione di Group Five Property Management...
Sono residente in regola presso Walnut Hills Apart...
Sono residente in regola presso Walnut Hills Apartments a Grand Rapids (gestito da Group Five Property Management Company) negli ultimi 5 anni. Sono stato un ottimo inquilino, rispettoso e responsabile. Il gruppo cinque è stato assolutamente orribile. Sono attualmente citati in giudizio dalla città di Kentwood per numerose violazioni del codice di sicurezza e pericolo di incendio che non sono riusciti a risolvere nemmeno con un'ordinanza del tribunale.
Durante il mio periodo come inquilino, c'è stata una perdita di acque reflue antigieniche che ha allagato gli appartamenti di primo livello del mio edificio e una risposta ritardata nella riparazione delle richieste di manutenzione. Nella lavastoviglie avevo acqua stagnante che non è stata risolta per un mese nonostante i numerosi reclami e le chiamate di follow-up in ufficio. L'odore era orrendo. Il mio bucato è stato rubato direttamente dall'asciugatrice nella lavanderia per un totale di 5 volte.
La mia più grande lamentela contro il gruppo cinque è il modo in cui mi hanno trattato per quanto riguarda i miei problemi di sicurezza. Non esiste un ingresso sicuro ai condomini. Ho visto spesso persone (che non sono residenti) camminare per il condominio per riscaldarsi durante i mesi invernali più freddi. Ero da solo nel mio appartamento domenica sera (15/12/19) intorno alle 21:00 quando ho assistito a un ingresso forzato. Ho sentito dei forti colpi e ho visto che due uomini stavano cercando di prendere a calci la porta dell'appartamento del mio vicino. Era così forte e forte che la porta del mio appartamento tremava dall'altra parte del corridoio. Quando è arrivata la polizia, la porta era stata abbattuta. I miei diritti di inquilino (diritto al godimento tranquillo) erano stati violati e ho deciso che non potevo più essere un inquilino a Walnut Hills a causa dei miei problemi di sicurezza.
Il giorno successivo (lunedì 16/12/19) ho chiamato per parlare con il responsabile della proprietà, Eric, ma mi è stato detto che non era in ufficio. Ho tentato di fissare un appuntamento con lui, ma mi è stato detto che di solito lascia l'ufficio prima delle 17:00, a volte anche prima delle 16:30. È quasi impossibile prenderlo mentre lavoro dalle 20:00 alle 17:00 nei giorni feriali. Ho lasciato il lavoro presto per prendere forse Eric prima che partisse per la giornata, e il responsabile regionale, Stacey, era lì. Ho raccontato loro come ho assistito all'ingresso forzato avvenuto la sera prima e il personale dell'ufficio non aveva idea che fosse avvenuto nella loro proprietà. Ho informato Stacey che avrei terminato il mio contratto di locazione in anticipo e ho fornito il mio preavviso scritto di 30 giorni. Non ho richiesto alcuna conseguenza per la risoluzione anticipata del mio contratto di locazione poiché i miei diritti di inquilino erano stati violati (diritto al godimento tranquillo). Mi ha informato che accettano solo avvisi di 30 giorni il 1 ° del mese e si è offerta di trasferirmi in una proprietà alternativa poiché non mi sentivo più al sicuro. Ho rispettosamente rifiutato in quanto le condizioni delle altre loro proprietà sono molto peggiori: stanze del forno ammuffite in ogni appartamento, violazioni del codice di sicurezza e rischio di incendio. Ho informato Stacey che non desideravo più essere residente in nessuna proprietà del Gruppo Cinque e vorrei lavorare reciprocamente per un accordo relativo alla risoluzione del mio contratto di locazione. Mi ha informato che avrebbe discusso con il mio responsabile della proprietà, Eric, e mi ha fatto sapere la loro decisione.
Non avevo sentito nessuno per il resto della settimana. Venerdì (20/12/19) ho lasciato il lavoro di nuovo presto per prendere Eric prima che partisse per la giornata. Quando sono arrivato in ufficio mi è stato detto che non era disponibile: era in riunione. Mi è stato negato il suo numero di telefono diretto. Ho anche chiamato Stacey direttamente diverse volte, ma mi è stato detto che era indisposta (Stacey in seguito mi ha detto che era stata in tribunale quel giorno - che sorpresa!) Eric alla fine mi ha chiamato e aveva capacità di servizio clienti assolutamente terribili. Stavo cercando di spiegare la mia esperienza e spesso mi interrompeva e mi parlava. Eric mi ha detto che non avevo un motivo ragionevole per interrompere il contratto di locazione e che avrei dovuto occuparmene ovunque andassi. Alla fine Eric mi ha detto che la decisione era fuori dalle sue mani. CONTINUA
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