Pawel Sobiszek

Recensione di JLA Ltd.

Mi dispiace davvero di aver sottoscritto un contra...

Mi dispiace davvero di aver sottoscritto un contratto di locazione di 96 mesi per lavastoviglie e lavabicchieri che si sono recentemente guastate. Le cose si interrompono, ma si tratta solo di un recupero della soddisfazione del cliente, che è stato molto scarso soprattutto nell'ultima occasione. Per quanto riguarda la lavastoviglie, si è rotta l'anno scorso in piena estate. Sono state necessarie 2 settimane e 3 visite di ingegneri dal momento in cui è stato segnalato il problema a quando la macchina è stata riparata. Ogni ingegnere raccontava una storia diversa di quale fosse il problema. In quel periodo siamo dovuti tornare alle origini e lavare le pentole a mano. Ho dovuto prendere un dipendente in più per fare il lavoro. Dopotutto l'Area Manager ha chiamato e ha raccontato la sua "storia" ma nessuna menzione di rimborso o buttare via dei soldi dal conto .. Scherzo! Pensavo che questo fosse un pezzo unico .. Quanto mi sbagliavo ...

Proprio di recente la nostra lavabicchieri si è guastata .. Problema segnalato il 2 marzo. Il 3 marzo la ragazza del servizio clienti chiama e dice che gli ingegneri arriveranno il 4 del mattino .. Va bene per me .. A mezzogiorno chiamo JLA chiedendo dove fosse l'ingegnere e gli è stato detto che sarebbe dovuto venire nel pomeriggio . Per me va ancora bene ... L'ingegnere arriva, estrae pezzi dalla macchina e dice che ha bisogno di una nuova pompa. Alla domanda su quanto tempo richiederebbe questa riparazione, dice che la pompa è disponibile, quindi non dovrebbe richiedere molto tempo. Per me va ancora bene .. 5 marzo chiamo l'ufficio per aggiornarmi sui progressi e mi viene detto che la parte è stata ordinata .. Bene con me. 9 marzo nessuno della JLA che arriva sul posto con una nuova pompa e nessuno dall'ufficio chiama per aggiornarsi sulla riparazione. Chiamo il servizio clienti e mi viene detto che non erano sicuri di quale angolazione fosse la pompa, quindi l'ordine era ancora in corso? Il 10 marzo (7 giorni dopo la segnalazione del problema) chiamo il servizio clienti e mi viene detto che non hanno aggiornamenti su quando verrà riparata la lavabicchieri ... Ho chiesto alla ragazza del servizio clienti se poteva farmi chiamare dall'Area Manager a discutere questo problema e indovina cosa? Nessuno si preoccupa di chiamare .. A causa del problema ho dovuto prendere personale extra per lavare a mano i bicchieri (circa 1200 pezzi al giorno). Per riassumere, direi di ottenere un prestito dalla banca e di comprarti l'attrezzatura che desideri. Starai meglio con te stesso piuttosto che essere legato al loro servizio per 96 mesi.

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