Patrick Narkinsky

Recensione di Carmax, Sterling VA

La cosa più importante di un'azienda non è quello ...

La cosa più importante di un'azienda non è quello che fa quando le cose vanno bene, ma quello che fanno quando le cose vanno male. Sono il tipo di persona che tende ad acquistare vecchie auto e ripararle da solo, ma non ho più tempo per questo, quindi ho deciso di provare CarMax, e sono contento di averlo fatto.

Ho comprato un camion a CarMax e, come si è scoperto, la trasmissione ha iniziato a slittare subito dopo averlo acquistato. L'ho riportato a CarMax dopo tre giorni e ho chiesto loro di ripararlo. Lo hanno consegnato al rivenditore GM, e il rivenditore GM lo ha tenuto per una settimana! Ma non preoccuparti. Mi hanno dato un prestito. Poi, quando il concessionario GM ha affermato che non c'era nulla di sbagliato, hanno ripreso il veicolo senza problemi e mi hanno venduto un altro camion (una Toyota Tundra questa volta).

Persone con cui ho lavorato:

Sierra - Consulente del servizio
Donna - Rappresentante commerciale
Leandro - Rappresentante commerciale
Crag - Service Manager
Candace - Finanza
Gail - Finanza

Tutti erano gentili e fantastici e tutti i dossi lungo il percorso sono stati affrontati senza problemi di sorta. Non ho l'abitudine di pubblicare recensioni entusiastiche. Questa è l'eccezione. La mia prossima macchina arriverà quasi sicuramente da CarMax.

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