Cinder Siren

Recensione di Gateway Toyota ,Inc.

La mia esperienza non è stata orribile a causa deg...

La mia esperienza non è stata orribile a causa degli errori commessi quando ho acquistato la mia auto usata dal loro "Used Superstore", ma piuttosto per il modo in cui sono state gestite (o non lo erano). tutti i problemi che abbiamo avuto a partire dal primo giorno con queste persone:

- Ci hanno mentito riguardo a quando avremmo ricevuto il nostro deposito
- La nostra macchina ci è stata data senza benzina e lo specchietto di cortesia sul lato del passeggero è andato in frantumi, ma tenuto in posizione con nastro adesivo
- L'auto ha iniziato a fare un rumore terribile il giorno dopo che l'abbiamo ritirata, e poiché i loro meccanici lavorano solo fino alle 16:00, ci è stato detto che dovevamo prendere del tempo per portarla dentro. Abbiamo affermato che era inaccettabile e ci hanno offerto noi l'utilizzo di un mezzo "di cortesia".
- Il veicolo "di cortesia" aveva immondizia Tim Hortons su tutto il pavimento nella parte posteriore, impronte di mani unte su tutto l'interno, grasso sulle porte, una sorta di liquido solidificato nei portabicchieri, e inoltre non conteneva gas.
- Ho inviato un'e-mail al venditore in merito allo stato del veicolo e quanto siamo rimasti delusi. Ha detto che era molto dispiaciuto e non sapeva perché il suo capo mi ha dato quella macchina per cominciare.
- Si è rotto anche mentre andavamo alla concessionaria. Ci è stato chiesto di aspettare un'ora al freddo prima che qualcuno venisse a prendere noi e l'auto e riportarci alla concessionaria. Abbiamo invece organizzato un altro giro.
- Abbiamo ritirato la nostra auto dal reparto assistenza quella sera con un foglio che descriveva il lavoro che avevano fatto e come era stata ispezionata e ora funziona correttamente
- Il giorno successivo (mentre uscivamo dalla città, nientemeno) l'auto ha iniziato a fare lo stesso rumore
- Mi è stato detto al telefono che non c'erano problemi di sicurezza e che avremmo potuto riportare l'auto di nuovo la prossima settimana
- Ho chiamato oggi per organizzare qualcosa per mia madre perché non potevo prendermi più tempo libero dal lavoro, e lei era disposta a prendere l'auto per me e le è stato detto senza mezzi termini "No. Non riceverai un'altra macchina in prestito da noi. Io non ho apprezzato la tua email dopo tutto il lavoro che ho fatto per averti una prima volta. "
- Le è stato offerto un servizio navetta. Lei acconsentì e riportò la macchina alla concessionaria
- Invece di prendere l'auto per un giro di prova per valutare il rumore, il meccanico è entrato nella nostra macchina con le sue tute unte (nessuna plastica messa sui sedili) e l'ha guidata nel vano di servizio e ha proceduto a dire a mia madre che non c'era nulla di sbagliato e lui l'aveva già riparato.
- Ha protestato fino a quando qualcun altro ha guidato la nostra macchina e ha dichiarato di aver sentito il rumore e che l'avrebbero riparato.
- Il servizio navetta che le era stato originariamente offerto ora non era disponibile, perché "non aveva senso". Il meccanico ha dichiarato che sarebbe stato fatto abbastanza velocemente.

A questo punto, siamo disgustati e rattristati da tutta questa prova. Non tratterò mai più con questa concessionaria. Ti zampettano per convincerti a comprare una macchina e nel momento in cui lo fai, viene messa in atto una regola di 30 piedi o 30 secondi e improvvisamente non riescono a sbarazzarsi di te abbastanza velocemente. Non consiglierei questo posto a nessuno. Mai.

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