David Green

Recensione di King buick buick gmc and king ...

Hanno avuto il mio camion in garanzia per un giorn...

Hanno avuto il mio camion in garanzia per un giorno intero. Quando ho ritirato il camion il problema non è stato risolto.
Il responsabile del servizio mi ha detto che era un difetto Chevy e non sapeva come risolverlo, chiama Chevy. Ho chiesto di parlare con il responsabile dell'esperienza del cliente e mi ha detto che non parlano direttamente con i clienti. Dopo aver chiamato Chevy hanno confermato che avrebbe dovuto chiamarmi. Risparmia la seccatura e porta il tuo veicolo in un luogo competente e veritiero.

In risposta alla risposta di Kevin, King GM ha PROVATO a risolverlo e ha fallito, ma quando ho chiamato King il giorno successivo mi è stato detto che non sapevano come risolverlo e non avrebbero esaminato ulteriormente. Sebbene ci fossero opzioni fattibili sul tavolo per risolvere questo problema, sono andati con "Questo è un difetto GM noto ma non so come risolverlo". Fondamentalmente buona fortuna con il prossimo ragazzo. Ho seguito con GM e sono rimasti scioccati dal fatto che un rivenditore certificato GM non ha funzionato per correggere il problema e invece mi ha mandato per la mia strada. GM ha chiesto specificamente se avessi parlato con il rappresentante dell'esperienza del cliente presso King, con cui avevo chiesto di parlare al momento del servizio, e mi è stato detto "Nei miei 20 anni di esperienza non hanno mai parlato con un cliente". King GM ha fornito alcuni ottimi consigli che consiglierei a tutti: "Provate un'altra concessionaria".

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