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Recensione di Essentiels Spa

Dio mio. Sono sopraffatto dalla losca mancanza di ...

Dio mio. Sono sopraffatto dalla losca mancanza di rispetto che ho sperimentato.
> Arriva 30 minuti prima per uno scoppio. Nessuna pressione, sono troppo presto. Aspetto pazientemente. Lo stilista mi vede, non dice niente ma non mi dispiace perché la mia app non è partita.
> Verso l'ora del mio appuntamento, la stilista dice a una signora (finisce per essere la sua assistente) di lavarmi i capelli. Nessuna comunicazione per me.
> L'assistente mi lava i capelli e poi chiede allo stilista dove farmi sedere. Mi fa sedere e gli esseri in cerca di provviste. Applica un districante, una crema e un terzo prodotto sui miei capelli. È chiaramente nuovo e non ha i suoi cuscinetti (non lo tengo contro di lei). Non sa come abbassare la sedia, azionare l'asciugacapelli, dove sono le spazzole, perde la punta dell'asciugacapelli ed è generalmente nervoso.
> Lo stilista che ho richiesto e che avevo confermato per il mio appuntamento mi sta ignorando completamente. Non mi ha detto una parola. Sta attivamente modellando i capelli di un'altra donna.
> Decido di voler sapere cosa sta succedendo e parlo con un manager. L'assistente dice che c'è un manager. La stilista alza la voce e chiede cosa voglio dallo stilista (ancora senza parlare con me). Chiedo se c'è un manager lì. Entrambi dicono di sì. Lo stilista (Jordan) muri davanti. Io seguo. Sta parlando con l'addetto alla reception. Chiedo alla receptionist se è una manager. Lei dice di no, non c'è nessun manager.
> Jordan se ne va per concentrarsi sul suo cliente. Più tardi ho scoperto che mi ha intenzionalmente prenotato due volte con questo cliente e ha scelto di non dirmi nulla al riguardo.
> Dico alla receptionist cosa sta succedendo e che a questo punto non voglio aspettare il prossimo appuntamento per farmi finire i capelli a Jordan. Chiede se mi sento a mio agio nell'andare nell'altra posizione, io rispondo di sì.
> Jordan mi si avvicina e mi chiede con ostilità cosa ha fatto di sbagliato la sua assistente. Spiego che sono confuso dalla situazione in generale, non mi piace la mancanza di comunicazione e voglio che i miei capelli siano fatti come mi aspettavo, dallo stilista.
> Jordan mi interrompe più volte. Dice che il suo assistente ha la licenza. Dice che avrei dovuto in qualche modo sapere che era la sua assistente e che alla fine mi avrebbe salvato i capelli (perché un phon è un lavoro per due persone?). Dice che in futuro dovrei chiedere uno stilista senza assistente. Mi informa che questo è un salone molto popolare e che molti stilisti hanno i loro assistenti che lo fanno in modo che possano prenotare due volte.
> Sono stato qui 3 volte in meno di un mese. Nessuna situazione di assistente fino ad ora. In qualsiasi momento, potrebbero semplicemente comunicare con me e trattarmi come un cliente che apprezzano. Non sta succedendo.
> Jordan ha un tono ostile per tutto il tempo, non riconosce mai l'interruzione della comunicazione o le mie valide preoccupazioni e si attiene a ciò che dovrei fare meglio.
> Dico che vado in un altro salone se non riescono a fissarmi un altro appuntamento. Jordan ordina ad alta voce alla receptionist di mettere una nota per non accoppiarmi mai con lei.
> L'assistente mi ringrazia molto per aver detto qualcosa e concorda sul fatto che dovrebbero essere più onesti e comunicativi. Grande mentalità di crescita.
> Ero calmo, educato e non ho mai alzato la voce. Jordan ha ignorato il mio per quasi un'ora prima di criticare a voce alta e non fare nulla per smentire la mia preoccupazione generale: qui non sono apprezzato.

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