MR LEWIS

Recensione di Future Ford of Sacramento

Ho appena parlato con JOSE, la peggior persona del...

Ho appena parlato con JOSE, la peggior persona del servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare. Ho chiamato questo posto perché non posso MAI entrare in contatto con CARMAX dove avevo originariamente acquistato la mia auto.
Ho fissato un appuntamento con una signorina dal suono del sud.
Passano circa 30/40 minuti. Ho ricevuto una telefonata di Jose che mi informava sgarbatamente che la campana del sud aveva commesso un errore di programmazione.
Sono rimasto sconvolto dal fatto che non sapessi cosa dire, inoltre lei mi ha già programmato per un app di VENERDI '. Mi ha informato ancora una volta sgarbatamente che sarebbe andato avanti e lo avrebbe cambiato. "wow" la mia frase successiva è stata "beh, andrò da qualche altra parte. Ha detto ancora una volta sgarbatamente ok ciao.
Che tipo di attività con una reputazione a Sacramento ha persone come Jose che lavorano per loro?
Se fosse così facile per lui 1. Parla in modo così scortese. 2. Lascia che un cliente pagante vada alla competizione, senza sentire la mia situazione.
Questo deve essere il modo in cui conducono gli affari qui. La cosa triste è che vivo a 3 minuti di distanza in auto dall'azienda e poiché Carmax è più lontana, avevo intenzione di fare affari con loro abbastanza più spesso. Jose ti ringrazia per essere uno stronzo e aver dato alla compagnia che rappresenti una valutazione negativa. Se potessi dare un -5 lo farei. E solo per pensare che è responsabile dell'area di servizio su cui far lavorare la tua auto, mi sento per i dipendenti che devono lavorare con questo ragazzo e per le persone che devono lavorare con o per persone di questo terribile calibro.

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