Laura Garrison

Recensione di The Westin Dallas Fort Worth A...

Ho avuto un'ottima esperienza al Westin Hotel vici...

Ho avuto un'ottima esperienza al Westin Hotel vicino all'aeroporto di Dallas. C'è stato un piccolo inconveniente con la pianificazione delle stanze. Al momento della prenotazione tramite Expedia, ho prenotato le camere per il venerdì e il sabato sera per quattro persone. Stavo viaggiando fuori città per incontrare la famiglia e stare insieme in una stanza per un matrimonio a cui stavamo partecipando. Il motivo per cui ho prenotato la camera venerdì era che potevamo fare il check-in in anticipo il sabato. Tuttavia, quando la mia famiglia è arrivata sabato mattina alle 10 del mattino, (prima che raggiungessi l'hotel da solo) dopo un lungo viaggio in auto, è stato detto loro che non potevano accedere alle camere perché erano in fase di pulizia e non erano disponibili altre camere da letto matrimoniali. Ero piuttosto turbato dal fatto che dovessero aspettare un totale di tre ore e mezza per avere accesso alla stanza dopo che avevo chiamato due volte per assicurarmi che potessero fare il check-in in anticipo. Una volta entrati, tutto era in ordine e ci siamo trovati benissimo. Tanto che abbiamo deciso di prolungare il nostro soggiorno fino a domenica. Ho sollevato la questione al manager Jay e ho chiesto che non mi venisse addebitato alcun costo per la prenotazione venerdì. È stato così gentile da comporre il nostro soggiorno di domenica sera e ci ha fatto pagare solo per un soggiorno di una notte! Hanno una colazione fantastica e un bar con una caffetteria! Servizio sempre cordiale, ambiente pulito e incantevole e una fantastica piscina sul tetto io e la mia famiglia ci siamo divertiti moltissimo! Consiglio vivamente di soggiornare al Westin in qualsiasi città che stai visitando.

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