Ashley Hergt

Recensione di La-Z-Boy Furniture Galleries G...

Abbiamo ordinato i divani dalla sede di Kitchener ...

Abbiamo ordinato i divani dalla sede di Kitchener l'8 novembre 2019. All'epoca ci fu detto che li avremmo ricevuti entro Natale poiché i divani erano già stati ordinati nel sistema. Seguito dopo Capodanno e ci hanno detto che la data di consegna era il 21 gennaio. Nessun contatto fino ad allora, quindi ho seguito. Li ho chiamati tre giorni di seguito con la promessa di essere richiamati per un aggiornamento. Alla fine ho dovuto chiamare e insistere per trasferirmi al rappresentante di vendita per un aggiornamento poiché nessuno ha risposto alla mia chiamata. Hanno detto che erano in ordine arretrato e che sarebbero stati a metà febbraio. Ora è il 17 febbraio e ancora nessuna chiamata o e-mail anche se ho richiesto un aggiornamento il 13 febbraio via e-mail. Una cosa è avere un ordine in arretrato e un'altra è non fornire aggiornamenti o chiamate di ritorno, deluso dal servizio clienti.

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