Clay Anthony

Recensione di Hotel Nikko Atlanta

Ho prenotato una prenotazione con uno sconto per a...

Ho prenotato una prenotazione con uno sconto per amici e famiglia perché ho un amico molto stretto che lavora per Hyatt. La mia prenotazione è stata cancellata diverse volte perché mi hanno detto che non ottengo lo sconto poiché non sono un dipendente. Avevo intenzione di rimanere qui per la mia luna di miele, quindi volevo un upgrade alla suite. Quando ho effettuato la prenotazione online per la TERZA volta, ho chiamato la reception per chiedere se potevano aggiornare la camera a una suite (non mi dispiaceva pagare un extra, ma non c'era un'opzione per prenotare una suite online). Il direttore della reception si è rifiutato di rispondere alla mia chiamata e mi ha trasferito a una linea di posta vocale generica.

Nonostante il mio amico lavori per questa azienda, non prenoterò mai più con Hyatt. Il personale della reception è stato estremamente scortese e scortese con me in quella che dovrebbe essere un'occasione celebrativa. Ho deciso di prenotare con il Crowne Plaza Midtown e non vedo l'ora del viaggio.

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