Eileen M. Uchitelle

Recensione di Mobile life support services

I medici del Kingston Hospital decisero di traspor...

I medici del Kingston Hospital decisero di trasportare mio marito in aereo a Westchester. Mobile Life Services è stato chiamato per il viaggio di 1 miglio dal Kingston Hospital alla pista per elicotteri. Gli EMT sono stati fantastici, ma una volta ricevuto il conto è iniziato l'incubo. Non sono sicuro della formazione ricevuta dal personale di Mobile Life Services, ma si rifiutano persino di parlare con le compagnie di assicurazione, il che significa che sono finito per essere l'intermediario tra la compagnia di assicurazioni (che ha fatto tutto bene) e la compagnia di ambulanze. Più di una volta il personale dei servizi di Mobile Life mi ha detto "non è così che funziona" e "non negoziamo con l'assicurazione" quando ho chiesto loro di occuparsi direttamente dell'assicurazione. L'unico motivo per cui non parleresti con le compagnie assicurative è per fregare i pazienti e le loro famiglie.

Abbiamo avuto più di 500.000 fatturati a causa di questo evento medico e l'unica azienda con cui abbiamo avuto problemi è stata Mobile Life Services. Tutti gli altri sono stati pagati senza problemi. Inoltre, anche se ho detto loro che l'assicurazione stava esaminando la richiesta di risarcimento, hanno minacciato di inviare il conto due volte alla riscossione.

Le persone che ci lavorano sono disumane, maleducate, non professionali, mancano di formazione nella comprensione di base di come funziona qualsiasi cosa. Le loro risposte sono robotiche e errate, arrivando al punto di affermare che non sono stati in grado di verificare l'importo dovuto per telefono. Ogni volta che li chiamavo, facevano finta di non avere idea di come funzionasse il sistema ed era impossibile sospendere il conto mentre UHC lavorava per pagarlo. Il loro comportamento era così ripugnante che l'UHC ha coinvolto i suoi avvocati.

Se hai qualche scelta nei servizi di ambulanza, evita Mobile Life Services. Cercheranno di rovinarti la vita finanziariamente.

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