Kathleen Watson

Recensione di Avanti Hotel

La prima notte, quando siamo arrivati, il telefono...

La prima notte, quando siamo arrivati, il telefono in camera, il frigorifero e il microonde non funzionavano. Abbiamo prenotato una suite jacuzzi premium. Beh, prima di tutto non era una suite o premium e indovina cosa la vasca idromassaggio non ha funzionato e nessuno ha risposto al telefono alla reception per 3 ore, quindi abbiamo rinunciato fino al mattino successivo. Poi abbiamo chiamato la biancheria la mattina e nessuno si è presentato fino alle 3 di sera quella sera. Chiamato anche per la manutenzione alle 7 e alle 10 ho appena segnalato in aereo qualcuno che lavorava e ha chiamato per farmi portare la biancheria e riparare la vasca idromassaggio. La prima manutenzione è sorprendente, è andata ben oltre quando è stata informata della situazione. Il ragazzo incaricato della manutenzione è venuto a sostituire l'interruttore e l'ultima notte ha avuto una vasca idromassaggio. Ho pulito la nostra camera per tutto il soggiorno non ho mai visto una governante avvicinarsi alla nostra camera. Sono uscito e ho acquistato degli asciugamani. Questo falso motel / hotel / resort è il peggiore che abbia mai visto. Se la camera (fake premium jaccuzi suite) non ha una Jacuzzi funzionante, è una Jacuzzi suite? Quindi l'addetto alla reception dice che non è affatto indicativo della nostra normale qualità o servizio. Ma poi ci precede di aspettare mentre controlla gli altri clienti mentre decide cosa può fare per noi. Oh e indovina cosa nessun manager era in servizio durante il check out ?????? Il che ha finito per essere una riduzione solo della tariffa della camera. Bene, indovina, se questa è la tua idea di migliorare dovrebbe essere che spieghi sicuramente perché questo soggiorno è stato al di sotto della media nella migliore delle ipotesi! E così è stato il servizio di front desk. L'unico vantaggio di questo posto è la posizione.

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