Alexander Blatzheim

Recensione di Peuterey

I clienti fedeli a lungo termine non sono apprezza...

I clienti fedeli a lungo termine non sono apprezzati a Peuterey. Ho comprato una giacca da uomo nell'autunno dello scorso anno che si è danneggiata indossandola solo 2 volte (NON colpa mia!) I materiali utilizzati nella giacca sono di bassa qualità e soprattutto non adatti ai maschi. Ho lottato per un rimborso per più mesi, essendo stato reindirizzato da un dipartimento all'altro perché nessuno sembra essere tangibile per il loro errore.
Ultimamente sono stato reindirizzato all'assistenza clienti, che in media impiega più settimane per rispondere e anche in questo caso non fornisce risposte adeguate all'argomento. L'ultima volta che ho sentito da peuterey è stato più di 2 settimane fa, lasciando la mia ultima email senza risposta. Sono assolutamente insoddisfatto dell'intera esperienza di acquisto da peuterey, in un modo che non mi ero mai sentito prima di essere un cliente abituale per oltre 30 anni.

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