Lauren Misek

Recensione di Wizards of the Coast

Mio marito adora MTG e suona da più di 20 anni. No...

Mio marito adora MTG e suona da più di 20 anni. Non sto esagerando quando dico che abbiamo scatole e raccoglitori di carte MTG in ogni stanza. Abbiamo le casse piene. Abbiamo più armadi pieni. Li abbiamo nelle librerie, sotto il letto e in ogni armadio. In realtà non abbiamo abbastanza spazio per tutti loro, quindi ci sono scatole e raccoglitori che scorrono sul pavimento. Il punto è che AMA MTG. Finora.

Recentemente, abbiamo "investito" nelle scatole di buste da collezione Core 2021 come regalo per lui e le abbiamo acquistate da un rivenditore molto rispettabile e noto. Era così entusiasta di averli che era come un bambino la mattina di Natale. Poi ha aperto le confezioni. Puoi solo immaginare quanto sia stato deluso, triste e sconvolto nello scoprire che ogni singolo pacco era danneggiato. Questo è un prodotto premium ad un prezzo premium e direttamente dalla confezione non potrebbero nemmeno essere classificati come menta o confezione fresca.

Ha contattato il WOTC con le sue preoccupazioni e all'inizio sembrava che lo stessero prendendo sul serio e volessero aiutare. Poi è passato da una persona all'altra nel corso di poche settimane. All'inizio hanno detto che tutto ciò che doveva fare era inviare un elenco delle carte colpite e alcune foto di esempio per mostrare il danno. Col passare del tempo sono tornati sulla parola e non hanno fatto NIENTE.

Alla fine, li ha contattati molte volte per questo problema (semplicemente chiedendo un servizio clienti decente) ea questo punto lo stanno ignorando. Capirei se fosse un lamentoso o un problema abituale. Tuttavia, questo non è il caso. In oltre 2 decenni di supporto a questa azienda, spendendo decine di migliaia di dollari, non ha mai contattato la WOTC chiedendo qualcosa. Ha avuto errori di stampa o danni casuali in passato. Le condizioni di questo prodotto erano davvero eccezionali per l'entità del danno.

Questo è ridicolo e sono personalmente sconvolto perché questo era il suo regalo di compleanno dalla famiglia. Avrebbe dovuto essere qualcosa di cui avrebbe potuto godere per molti anni. Capiamo che a volte le cose accadano al di fuori del proprio controllo, ma il caso qui è che il WOTC potrebbe facilmente rimediare e semplicemente sceglie di non farlo.

Dopo tutto questo ... Non sono sicuro che acquisteremo nuove carte in futuro.

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