Jennifer Knights

Recensione di Counseling Center of Nashua

Il personale una volta entrati in ufficio è gentil...

Il personale una volta entrati in ufficio è gentile, professionale e premuroso. Il problema che ho avuto è stato entrare in ufficio. Ho dovuto fissare un appuntamento per farmi chiamare da qualcuno per PRENDERE un appuntamento !!! Non ho mai chiamato e parlato con qualcuno al primo tentativo, ho sempre lasciato un messaggio.
Prima ho chiamato per programmare, lasciato un messaggio, poi mi è stato detto che dovevo compilare un modulo online. Questo modulo era ampio e dovevo anche andare online e programmare un orario in cui qualcuno mi chiamasse e fissare un appuntamento per l'assunzione (davvero NON sto scherzando). Dopo che quella persona ha chiamato e ha preso più informazioni, ho preso un appuntamento per vedere un fornitore ma poi ho dovuto compilare più informazioni su un altro modulo online. Una volta all'appuntamento, avevo più moduli da compilare in sala d'attesa. Onestamente è stato l'approccio più complicato e difficile. Cercare di annullare un appuntamento è altrettanto brutto. È impossibile chiamare il numero principale e parlare con una persona reale, lasci messaggi e qualcuno ti richiamerà ad un certo punto, si spera che tu sia disponibile a rispondere alla chiamata altrimenti hai iniziato un enorme gioco di tag del telefono. Per fortuna, i miei appuntamenti erano per un familiare e non erano affatto urgenti. Non riesco a immaginare se qualcuno fosse in crisi e cercasse supporto, potendo attraversare questo processo confuso e difficile. Ci deve essere un modo migliore e più personale.

Tradotto