nikola dewick

Recensione di Hilton Metropole Birmingham***...

Da dove comincio? le suite ok a parte le due enorm...

Da dove comincio? le suite ok a parte le due enormi prese d'aria che soffiavano aria fredda nella nostra stanza senza alcun modo di fermarla. il pranzo era ok ma per la mancanza di scelta. mentre aspettavamo la nostra cena abbiamo bevuto qualcosa ma ci è stato detto che non potevamo averne di più perché i "computer erano fuori servizio". cena? Omg che farsa !!!! Il tavolo era prenotato e quando siamo arrivati ​​dovevamo sederci su due tavoli su due livelli diversi e l'atteggiamento dei gestori era molto condiscendente. hanno poi finito il cibo !!! Ci è stato detto che dovevamo andare "nell'altra cucina" dall'altra parte dell'hotel! ci siamo lamentati e poi ci hanno detto che avevano completamente finito il cibo! questo era alle 7.30 !!! Non eravamo solo noi, c'erano circa 100 membri del nostro gruppo di conferenza rimasti senza aiuto! Come può un hotel di questo calibro rimanere senza cibo? Il personale correva come polli senza testa con il direttore del ristorante di prima che non sapeva cosa fare o dire! domani abbiamo una cena ufficiale e io, tanto per cominciare, ne ho paura. andiamo Hilton, il personale / direzione della tua cucina ha bisogno di un rapido calcio verso la formazione e alcuni manager un'iniezione di umiltà. siamo un gruppo di 348 persone con più della metà di noi molto infelici. è così che lavori? se il mio staff trattasse i clienti e si comportasse come i tuoi, ne verrebbe fuori! Metti insieme il tuo atto.

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